TOVAR V AKCII

NAJPREDÁVANEJŠÍ


» Reklamačný formulár
* Skopírujte si reklamačný formulár PRiSABABY do vášho programu Word a zašlite ho vyplnený na email : prisababy@gmail.com *
 
 
PRiSABABY reklamačný formulár
 
odstúpenie od kúpnej zmluvy / reklamácia
 
 
Odosielateľ / kupujúci meno:  ..............................................................................................
Adresa: .................................................................................................................................
Číslo bankového účtu: .........................................................../........................................
Číslo objednávky  z eshopu: ..................................................................................................
Dátum objednávky v obchode/ eshope: ................................................................................
Dátum doručenia/ zakúpenia sortimentu: .............................................................................
Predmet sortimentu / názov tovaru: .....................................................................................
 
*Nasledujúcu odpoveď  vhodnú pre Vašu reklamáciu prosíme zakrúžkovať *
*Sortiment vraciam bez udania dôvodu v splnenej lehote  ......................................................ÁNO
*Sortiment vraciam z dôvodu, že po rozbalení balíka, ktorý bol doručený kuriérom dňa ...................,
  bol sortiment poškodený ..................................................................................................ÁNO
*Sortiment vraciam z dôvodu klasickej reklamácie na odstránenie poruchy ...............................ÁNO
 (porucha produktu nesmie byť spôsobená mechanickým poškodením alebo používaním tovaru!)
 
 
Odstúpenie od  kúpnej zmluvy alebo reklamáciu  je kupujúci povinný  predávajúcemu oznámiť  :
telefonicky 0948 837597 a aj písomne: PRiSABABY - PRISSA s.r.o, Miestneho priemyslu 1009/pri Decodom, Námestovo 02901    alebo emailom:  prisababy@gmail.com     s priloženým dokladom o zaplatení - faktúra /pokladničný blok !
 
*Predávajúci nezodpovedá za prípadnú stratu tovaru pred doručením predávajúcemu, preto sa doporučujeme,
  aby kupujúci zasielal tovar spať kuriérom alebo prostredníctvom doporučenej zásielky a poistený.
  V prípade straty balíka pred doručením k nám nenesieme za stratu zodpovednosť.
 
*Upozorňujeme, že predávajúci neprevezme tovar vrátený späť na dobierku !
 
Odstúpenie od kúpnej zmluvy  a Reklamácia :
1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.Treba mať na pamäti, že vrátiť nemožno tovar, ktorý už bol používaný. Lehota totiž slúži len na prezretie a LEN vyskúšanie tovaru, keďže spôsob nákupu to neumožňuje pred zaplatením. Nie je teda možné tovar niekoľko dní bežne používať a potom sa rozhodnúť ho vrátiť. 2. Náklady na samotné vrátenie tovaru predávajúcemu v rámci odstúpenia od zmluvy však musí znášať zákazník(kupujúci). 3. Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol, dátum nákupu tovaru a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru. Kupujúci  v lehote 14 pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy vráti tovar predávajúcemu bez ohľadu na to, či tovar bol použitý alebo má vady, ktoré spotrebiteľ nespôsobil. Kupujúci je povinný tovar vrátiť buď osobne v mieste podnikania Predávajúceho alebo odoslaním tovaru na adresu sídla Predávajúceho. 4. V prípade platného a účinného odstúpenia od Kúpnej zmluvy, t.j. pri splnení všetkých podmienok uvedených v  obchodných podmienkach, sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia.  Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu zaplatenú za tovar najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia Kupujúceho od kúpnej zmluvy /čo znamená ,že lehota plynie odo dňa doručenia vráteného tovaru s dokladom o odstúpenia od kupnej zmluvy na adresu sídla pobočky predávajúceho/ a to prevodom na účet Kupujúceho. Kupujúci  je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar zo strany predávajúceho poukázaná.7. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mala vec  len v čase prevzatia  veci kupujúcim, výnimkou je však bazarový / zlacnený tovar z dôvodu vady , na ktorú bol zákazník upozornený .8. Kupujúci je povinný skontrolovať si tovar bezprostredne po jeho prevzatí. V prípade doručovania kuriérskou službou, ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o škode za prítomnosti kuriéra /dopravcu. Kupujúcemu bude poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový tovar.9. Reklamácie mechanického poškodenia výrobku, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je kupujúci povinný oznámiť okamžite po jeho zistení., t.j. pri prvom použití. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku už nie je možné uznať. Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane slovenského návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť. 10. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá predávajúci za vadu,  pre ktorú bola dojednaná  nižšie cena. 11. V zmysle Občianskeho zákonníka, záručná doba je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia veci kupujúcim.12. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (tzv. rozpor s kúpnou zmluvou), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadaviek kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou. Ak taký postup nie je možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe tovaru alebo ak sa nedokáže opak.
 
 
Dátum : ..................................                    Podpis kupujúceho :......................................
 
 
 
 
 
MDQyNDJlO